Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo funciona el servicio?
    El sistema de estadísticas web de UOL está conformado por un procesador de logs y un generador de reportes. El procesador de logs se encarga de contabilizar todos los accesos ocurridos en la página web: estos datos pasan luego al generador de reportes, el cual corre a diario. El generador se encarga de darle formato a los datos, en forma de diagramas, imágenes, enlaces, etc; conformando un reporte ya listo para ser presentado al cliente.
  • En el caso del servicio de estadísticas web, ¿se trata de una prestación paga? ¿Debo abonar algo para poder usar el servicio?
    No: el servicio de estadísticas de acceso web es gratuito para los abonos de UOL que posean prestación de página web en servidor web UNIX, o páginas personales de usuarios.
  • Soy cliente de UOL, y tengo un sitio web alojado en los servidores Windows de UOL. ¿Cómo hago para acceder al servicio?
    Este servicio sólo está disponible para páginas personales, y sitios web alojados en servidores UNIX. Por el momento, no está disponible para páginas alojadas en Windows.
  • ¿Qué formato se usa para publicar los reportes?
    Los reportes se publican en dos formatos: HTML y optativamente, PDF: ambas versiones contienen el mismo tipo y cantidad de información.
  • ¿Dónde se publican los reportes?
    Los reportes HTML se publican siempre dentro de la carpeta /awstats/ de su sitio. Por ejemplo, si su sitio web es http://www.empresa.com.ar/, sus reportes HTML estarán disponibles en http://www.empresa.com.ar/awstats/. Si se trata de una página personal, por ejemplo http://webs.uol.com.ar/mayrap/, los reportes estarán en http://webs.uol.com.ar/mayrap/awstats/. En cualquier caso, será necesario ingresar el usuario y clave FTP para acceder a los mismos.

    Optativamente, los reportes pueden ser enviados por correo electrónico, periódicamente, formato PDF: para esto, será necesario indicar la dirección de e-mail de envío, usando la interfaz de administración del procesador de logs.

  • ¿Cuándo se publican los reportes?
    Los reportes se publican siempre en forma periódica: los reportes HTML son actualizados a diario por el procesador de logs. En cambio, los reportes por correo electrónico pueden ser enviados en forma diaria, semanal o mensual, según lo haya configurado el usuario usando la interfaz de administración web.
  • ¿Qué formatos se usan para publicar los reportes?
    El generador de reportes usa dos formatos: HTML para publicar por web, y PDF en el caso de que el usuario quiera recibir los reportes vía correo electrónico.
  • ¿Qué usuario y contraseña debo usar para acceder por web a mis reportes?
    Es necesario usar el nombre de usuario y contraseña de acceso FTP del sitio sitio web. En el caso de sitios con dominio propio, el nombre de usuario coincide con el dominio (por ejemplo, www.empresa.com.ar). Para páginas personales (por ejemplo http://webs.uol.com.ar/mayrap/), el nombre de usuario sería directamente, mayrap.
  • ¿Cómo hago si me olvidé la contraseña?
    La clave para acceder a los reportes, es también la clave usada para modificar su página web por FTP. Inicialmente, tanto la claves de acceso telefónico, cuenta de correo, y acceso FTP, coinciden. Si no recuerda la contraseña, será necesario contactarse con UOL al 0810-999-0700.
  • ¿Cómo cambio mi contraseña de acceso?
    Por ejemplo, usando el formulario de cambio de contraseña.
  • ¿Cómo hago para obtener acceso a los registros (logs) generados por el servidor web?
    Ingresando por FTP, esta información está disponible dentro de la carpeta /logs/. Para acceder por este medio, será necesario ingresar el nombre de usuario y contraseña de acceso FTP.
  • ¿Cómo puedo hacer para controlar el nivel de detalle de mi reporte?
    Es posible controlar el tipo y nivel de información generado por el procesador de logs. Para esto, deberá usar la interfaz de administración, ingresando con su usuario y contraseña FTP.
  • Hice un cambio en mi configuración del reporte, usando la interfaz de administración, pero no veo cambios en mi página de estadísticas HTML. ¿A qué se debe?
    Recuerde que los reportes se generan periódicamente: por ende, los cambios realizados en la interfaz de administración del generador de reportes, se verán reflejados en la siguiente corrida del mismo. En el caso de los reportes HTML, la actualización se realiza en forma diaria.
  • ¿Cómo hago para acceder al panel de control del generador de reportes?
    Mediante este link.
  • ¿Cómo hago para suscribirme a UOL?
    Para contratar los servicios de UOL por favor ingrese aquí.
  • ¿Cómo hago para tener un dominio propio?
    Todos los servicios corporativos de UOL incluyen gratis un dominio propio (por ejemplo: www.su-empresa.com.ar). Para contratar los servicios de UOL, por favor llame al 0810-999-0710.